Гарантия: порядок и условия

Что такое гарантия?
Гарантия — это наша ответственность перед покупателем, в рамках которой мы обязуемся вернуть денежные средства, заменить товар или выполнить его ремонт в течение установленного гарантийного периода в случаях, определенных данными правилами.

Срок гарантии

• Для оборудования: Гарантия производителя составляет от 1 до 3 лет.
• Для перезаряжаемых аккумуляторов: Гарантия — 1 год, включая случаи, когда аккумулятор входит в комплект изделия.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание предоставляется при следующих обстоятельствах:

• Ремонт товара: При выявлении дефекта или брака.
• Замена товара или возврат денежных средств в течение 15 дней: В случае обнаружения дефекта или брака.
• Замена товара или возврат денежных средств по истечении 15 дней: Если выявлен значительный недостаток (неспособность к ремонту, стоимость ремонта превышает половину стоимости товара, дефекты повторяются).

Исключения из гарантийного обслуживания

Производитель вправе аннулировать гарантию, если:

• На приборе имеются следы вмешательства, не согласованного с изготовителем.
• Устройство подверглось падению или механическому, химическому воздействию.
• Выполнялся неавторизованный ремонт.
• Возникли повреждения вследствие пожара, стихийных бедствий, воздействия окружающей среды.
• В прибор попали посторонние предметы или жидкости.
• Серийный номер изделия изменен, удален или стал неразборчив.
• Нарушены условия эксплуатации, указанные в инструкции.

Примечание

Гарантийные обязательства регулируются в соответствии с Законом Российской Федерации 
«О защите прав потребителей» и включают все права и положения, обеспеченные потребителям данным законодательством.